A l’hôtel L’Imperator de Nîmes, les femmes de chambre et les équipières sont en grève depuis 54 jours. Elles revendiquent des hausses de salaires, le recrutement immédiat de nouvelles femmes de chambre, des temps de nettoyage réalistes et une amélioration générale de leurs conditions de travail. Nous avons contacté David Goslin, délégué syndical CGT de l’hôtel, qui nous a expliqué les raisons de cette grève.
Des conditions de travail indignes
Cet hôtel 5 étoiles appartient au groupe Centaurus, un géant de l’hôtellerie qui détient 43 hôtels haut de gamme en France – sur les Champs-Elysées, place Vendôme, etc. – et en Europe. L’Imperator de Nîmes fonctionne grâce à 70 salariés, dont 11 femmes de chambre et deux équipières chargées d’entretenir une cinquantaine de chambres.
Les salaires sont particulièrement bas, comme nous l’explique David : « Les femmes de chambre sont payées au SMIC, soit 12,31 euros brut de l’heure, toutes à l’échelon 1, alors que dix d’entre elles ont plus de trois ans d’ancienneté. Même les cadres sont payés environ 1 000 euros par mois en dessous du minimum prévu par la convention collective. Cette situation dure depuis 2019. »
Selon le syndicaliste, l’hôtel fonctionne avec un sous-effectif de 40 %. Pour maintenir les exigences d’un établissement 5 étoiles, la charge de travail qui retombe sur les femmes de chambre est énorme. Cette surcharge entraîne des accidents du travail. « Depuis janvier, six femmes de chambre ont été arrêtées à la suite d’accidents du travail lors de l’entretien des chambres, notamment des troubles musculo-squelettiques liés aux gestes répétitifs et au port de charges lourdes. C’est nous qui avons dû faire en sorte que ces arrêts soient déclarés comme accidents du travail. Avant, ce n’était jamais fait », précise David.
Deux rapports mettent en évidence les conditions de travail dégradées des femmes de chambre. L’étude ergonomique réalisée par le cabinet PREVY et commandée par la médecine du travail relève, entre autres, des contraintes physiques répétées, des chariots vétustes et particulièrement lourds, des risques de chute, des moisissures dans le local de linge sale, des missions qui ne font pas partie de leurs fonctions etc. Tous ces problèmes ont été révélés par l’étude alors qu’elle ne s’est même pas penché sur les cadences et la charge de travail. Le deuxième rapport, réalisé par l’inspection du travail, pointe l’absence de vestiaires réservés aux femmes, des casiers inutilisables et des installations électriques non conformes.
Face à ces conditions de travail indignes, les femmes de chambre et les équipières ont organisé une journée de grève le 26 juillet. Le 18 septembre, premier jour de la feria de Nîmes, elles ont décidé de passer à un mouvement de grève plus offensif : quatre débrayages par jour, soit trois heures de grève par salariée, avec la tenue d’un piquet de grève quotidien devant l’hôtel.
Le mépris de la direction
Dès les premiers jours, la direction propose aux salariées des réunions de 15 minutes qui ne sont, en réalité, que des tentatives de désamorcer la lutte. Elle refuse catégoriquement d’augmenter les salaires, en faisant croire que cela mettrait l’hôtel 5 étoiles en difficulté. David le dit clairement, « c’est ridicule. La hausse des salaires qu’on demande représente 150 € par mois pour une salariée à temps plein. Or, la nuit d’hôtel est à 400 € dans cet hôtel de luxe qui appartient à un groupe qui s’en met plein les poches. »
Pour briser la grève, la direction a fait venir une dizaine de cadres du siège, y compris des membres des ressources humaines, pour nettoyer les chambres à la place des grévistes ! Leur intervention est facturée à l’hôtel sur la base de leur salaire (environ 4 000 € par mois), auxquels s’ajoutent les frais de train, d’hébergement et de repas… Cela montre que l’hôtel a bien les moyens d’augmenter les salaires des femmes de chambre. Mais la direction refuse de le faire car cela créerait un précédent qui pourrait stimuler la lutte des autres travailleurs du groupe.
Cette grève a provoqué un élan de solidarité dans la population et le mouvement ouvrier nîmois. Environ 10 000 € ont été récoltés sur le piquet et via une cagnotte en ligne. Plusieurs sections du PCF, des associations féministes et des associations de solidarité avec la Palestine ont fait des dons. La France insoumise a promis une contribution. Même plusieurs clients ont annoncé qu’ils boycotteraient le restaurant de l’hôtel.
Pour gagner, la grève doit s’étendre à d’autres travailleurs de l’hôtel et devenir un mouvement de grève dure et reconductible. Une telle mobilisation montrerait la voie aux salariés des autres hôtels du groupe Centaurus, car derrière le « prestige » de ses établissements se cache, en réalité, l’exploitation brutale de ceux qui les font vivre.
Nous appelons tous nos lecteurs et sympathisants à soutenir leur lutte et à donner à leur caisse de grève !
